8 (800) 222 44 75
Заказать

Документы

Правовые документы

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

г. Москва

 

 

Пользователь, зарегистрированный на сайте в сети Интернет https://lusso.moscow, и лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty, заключили настоящий договор на оказание транспортных услуг о нижеследующем.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1 Водитель оказывает Пользователю (и/или Пассажирам указанным Пользователем) Транспортные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Пользователь обязуется оплатить оказанные Транспортные услуги.

 

  1. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

 

2.1. Взаимодействия сторон осуществляется посредством приложения, сайта или электронной почты.

2.2. Транспортные услуги оказываются Водителем Пользователю (и/или пассажирам указанным Пользователем) в соответствии с условиями Договора (и приложениями), определенными в Заявке, направленной Пользователем.

2.3. Пользователь посредством приложения формирует Заявку. Порядок формирования и направления и Заявки устанавливается в Приложении и определяется ЛУССО СЕРВИСЕС. При этом в Заявке должна содержаться следующая информация:

2.3.1. Место подачи транспортного средства или место нахождения транспортного средства Пользователя – в случае, если осуществляется заказ услуги «Трезвый водитель».

2.3.2. Пункт назначения. Информация о месте назначения также может сообщаться Пользователем непосредственно Водителю при оказании транспортных услуг.

2.3.3. Время подачи транспортного средства. Указывается точное время подачи или ближайшее время для подачи транспортного средства. В случае если осуществляется заказ услуги «Трезвый Водитель» – время прибытия «Трезвого Водителя»

2.3.4. Класс транспортного средства, наличие детского кресла и другая информация указанная на усмотрение Пользователя.

2.3.5. Номер телефона Пользователя и/или Пассажира.

2.4. Заявка доступна Водителю в Приложении. После размещения Заявки на поездку в Приложении Водитель может принять Заявку на поездку к исполнению и/или отказаться от оказания Транспортных услуг по Заявке на поездку.

2.5. Отказаться от принятой к исполнению Заявки Водитель имеет право только в случае, если не может связаться по телефону Пользователя и/или пассажира, указанному Пользователем в Заявке, в течение 30 минут после подачи транспортного средства к месту и указанному времени

2.6. При принятии Заявки к исполнению, Водитель обязуется оказать Пользователю (или Пассажиру) Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке. Водитель обязуется:

2.6.1. Подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания Транспортных услуг.

2.6.2. Подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке;

2.6.3. Сообщить Пользователю о прибытии в место подачи транспортного средства, указанное в Заявке, Посредством Приложения.

2.6.4. Соблюдать Правила оказания Транспортных.

2.7. Водитель обязан сообщить ЛУССО СЕРВИСЕС о начале и завершении оказания Транспортных услуг посредством Приложения

2.8. В случае, если Водитель не предоставит ЛУССО СЕРВИСЕС  информацию, указанную в пункте 2.7. Договора, поездка не будет считаться совершенной, а Транспортные услуги — оказанными.

2.8. Водитель обязан обеспечить страхование имущественных интересов Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Транспортных услуг Партнером на основании Договора на оказание Транспортных услуг. Информация о страховании указанных имущественных интересов Пользователей и/или пассажиров, а также информация о порядке действий Пользователя и/или пассажира при наступлении страхового случая размещается на Сайте и/или в Приложении.

 

  1. СДАЧА – ПРИЕМКА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

 

3.1. Актом об оказанных Транспортных услугах является отчет об использовании Сайта и Приложения, составляемый в порядке и сроки, определенные лицензионным договором, заключенным между ООО «ЛУССО СЕРВИСЕС» и Пользователем.

 

  1. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

 

4.1. Стоимость Транспортных услуг по каждой Заявке на поездку определяется в соответствии с Тарифами ЛУССО СЕРВИСЕС.

4.2. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе предоставить Пользователю скидку на Транспортные услуги в случаях, когда такая возможность доступна Водителю в Приложении. В таком случае Водитель должен до принятия соответствующей Заявки на поездку выразить свое согласие на предоставление Пользователю скидки путем совершения действий, предусмотренных функционалом Приложения. Размер предоставляемой скидки определяется в Приложении автоматически и может составлять 100 % стоимости Транспортных услуг.

4.3. Стороны пришли к согласию, что Пользователь перечисляет ЛУССО СЕРВИСЕС денежные средства в счет оплаты Транспортных услуг Водителя.

4.4. Обязательство Пользователя по оплате Транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка ЛУССО СЕРВИСЕС.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. При нарушении сроков оплаты Вознаграждения, Пользователь выплачивает Водителю неустойку в размере 0,01 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. В случае нарушения Пользователем условий оказания Транспортных услуг, указанных в Приложении № 1, Пользователь обязуется выплатить Водителю штрафную неустойку в размере, определенном в Приложении № 1.

 

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

 

6.1. Договор считается заключенным с момента принятия Водителем Заявки к исполнению в соответствии с пунктом 2.3 Договора и действует до полного исполнения Сторонами обязательств Договора.

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

 

7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

7.2. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

7.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

7.4. Если Стороны не придут к соглашению или в случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 7.2 Договора, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

8.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Приложению Водителя и Пользователя.

8.2. Уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием указанных адресов электронной почты и Приложения, считаются направленными и подписанными Сторонами.

8.3. Адресами электронной почты Сторон признаются:

8.3.1. Для Пользователя: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте или в Приложении;

8.3.2. Для Водителя: адрес электронной почты, указанный в Приложении.

8.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Приложению, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

8.5. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

9.1. В настоящем договоре на оказание транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь следующие значения:

 

  • «ЛУССО СЕРВИСЕС» — Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС с» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001).
  • «Водитель» «Трезвый водитель» — лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty
  • «Договор» — настоящий договор на оказание Транспортных услуг.
  • «Заявка»— оферта Пользователя на заключение Договора на оказание Транспортных услуг, содержащая информацию, необходимую для оказания Транспортной услуги. Форма заявки определяется ЛУССО СЕРВИСЕС и устанавливается в Приложении.
  • «Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившие лицензионный договор с ЛУССО СЕРВИСЕС, предметом которого является предоставление ЛУССО СЕРВИСЕС неисключительного права использования Сайта и Приложения.
  • «Правила оказания Транспортных услуг» — требования, предъявляемые транспортному средству, Водителю, а также к оказанию Транспортных услуг, текст которых размещен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow и в Приложении.
  • «Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которым предоставляется Водителю и Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации.
  • «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow.
  • «Стороны» — Водитель и Пользователь.
  • «Тариф» — условия определения стоимости Транспортных услуг, оказанных Водителем по Договору в соответствии с Заявкой, установленные ЛУССО СЕРВИСЕС с учетом вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС по лицензионному договору, заключенному с Пользователем.
  • «Транспортные услуги» —услуги, информация о которых доступна на Сайте https://lusso.moscow — К каждой транспортной услуге применяется отдельный Тариф.
  • «Вознаграждение» – денежные средства подлежащие оплате Пользователем за оказание транспортных услуг.

 

 

9.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

9.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют

 

 

 

 

 

Приложение № 1 к Договору на оказание Транспортных услуг

Ответственность Пользователя за нарушение условий оказания Транспортных услуг

Нарушение Бизнес/Детский VIP/VIP+/Luxe Плюс
Привлечение Водителя к административной ответственности за управление автомобилем Пользователя лицом, не вписанным в страховой полис ОСАГО, если у Пользователя отсутствует полис с оформленным неограниченным списком лиц, допущенных к управлению (в рамках услуги «Трезвый Водитель»). В размере наложенного штрафа
Привлечения Водителя к административной ответственности в виде штрафа за нарушение ПДД, совершенное по просьбе Пользователя В размере наложенного штрафа
Порча и/или загрязнение автомобиля и прочего имущества Водителя Пользователь несет полную материальную ответственность за порчу, загрязнение автомобиля и прочего имущества Водителя. В случае загрязнения салона автомобиля, включая курение в салоне автомобиля, Пользователь обязуется компенсировать исполнителю стоимость химчистки в размере 3500 рублей.

 

ДОГОВОР НА ОКАЗАНИЕ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

г. Москва

 

 

Пользователь, зарегистрированный на сайте в сети Интернет https://lusso.moscow/, и лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty, заключили настоящий договор на оказание транспортных услуг о нижеследующем.

 

  1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

 

1.1 Водитель оказывает Пользователю (и/или Пассажирам указанным Пользователем) Транспортные услуги в порядке и сроки, определенные в Договоре, а Пользователь обязуется оплатить оказанные Транспортные услуги.

 

  1. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ И ОКАЗАНИЯ ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

 

2.1. Взаимодействия сторон осуществляется посредством приложения, сайта или электронной почты.

2.2. Транспортные услуги оказываются Водителем Пользователю (и/или пассажирам указанным Пользователем) в соответствии с условиями Договора (и приложениями), определенными в Заявке, направленной Пользователем.

2.3. Пользователь посредством приложения формирует Заявку. Порядок формирования и направления и Заявки устанавливается в Приложении и определяется ЛУССО СЕРВИСЕС. При этом в Заявке должна содержаться следующая информация:

2.3.1. Место подачи транспортного средства или место нахождения транспортного средства Пользователя – в случае, если осуществляется заказ услуги

2.3.2. Пункт назначения. Информация о месте назначения также может сообщаться Пользователем непосредственно Водителю при оказании транспортных услуг.

2.3.3. Время подачи транспортного средства. Указывается точное время подачи или ближайшее время для подачи транспортного средства. В случае если осуществляется заказ услуги «Трезвый Водитель» – время прибытия «Трезвого Водителя»

2.3.4. Класс транспортного средства, наличие детского кресла и другая информация указанная на усмотрение Пользователя.

2.3.5. Номер телефона Пользователя и/или Пассажира.

2.4. Заявка доступна Водителю в Приложении. После размещения Заявки на поездку в Приложении Водитель может принять Заявку на поездку к исполнению и/или отказаться от оказания Транспортных услуг по Заявке на поездку.

2.5. Отказаться от принятой к исполнению Заявки Водитель имеет право только в случае, если не может связаться по телефону Пользователя и/или пассажира, указанному Пользователем в Заявке, в течение 30 минут после подачи транспортного средства к месту и указанному времени

2.6. При принятии Заявки к исполнению, Водитель обязуется оказать Пользователю (или Пассажиру) Транспортные услуги в срок и на условиях, указанных в Заявке. Водитель обязуется:

2.6.1. Подать транспортное средство, отвечающее требованиям, указанным в Правилах оказания Транспортных услуг.

2.6.2. Подать транспортное средство в место и время, указанные в Заявке;

2.6.3. Сообщить Пользователю о прибытии в место подачи транспортного средства, указанное в Заявке, Посредством Приложения.

2.6.4. Соблюдать Правила оказания Транспортных.

2.7. Водитель обязан сообщить ЛУССО СЕРВИСЕС о начале и завершении оказания Транспортных услуг посредством Приложения

2.8. В случае, если Водитель не предоставит ЛУССО СЕРВИСЕС информацию, указанную в пункте 2.7. Договора, поездка не будет считаться совершенной, а Транспортные услуги — оказанными.

2.8. Водитель обязан обеспечить страхование имущественных интересов Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Транспортных услуг Партнером на основании Договора на оказание Транспортных услуг. Информация о страховании указанных имущественных интересов Пользователей и/или пассажиров, а также информация о порядке действий Пользователя и/или пассажира при наступлении страхового случая размещается на Сайте и/или в Приложении.

 

  1. СДАЧА – ПРИЕМКА ТРАНСПОРТНЫХ УСЛУГ

 

3.1. Актом об оказанных Транспортных услугах является отчет об использовании Сайта и Приложения, составляемый в порядке и сроки, определенные лицензионным договором, заключенным между ЛУССО СЕРВИСЕС и Пользователем.

 

  1. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

 

4.1. Стоимость Транспортных услуг по каждой Заявке на поездку определяется в соответствии с Тарифами ЛУССО СЕРВИСЕС.

4.2. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе предоставить Пользователю скидку на Транспортные услуги в случаях, когда такая возможность доступна Водителю в Приложении. В таком случае Водитель должен до принятия соответствующей Заявки на поездку выразить свое согласие на предоставление Пользователю скидки путем совершения действий, предусмотренных функционалом Приложения. Размер предоставляемой скидки определяется в Приложении автоматически и может составлять 100 % стоимости Транспортных услуг.

4.3. Стороны пришли к согласию, что Пользователь перечисляет ЛУССО СЕРВИСЕС денежные средства в счет оплаты Транспортных услуг Водителя.

4.4. Обязательство Пользователя по оплате Транспортных услуг считается надлежаще исполненным с момента зачисления денежных средств на корреспондентский счет банка ЛУССО СЕРВИСЕС.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

 

5.1. При нарушении сроков оплаты Вознаграждения, Пользователь выплачивает Водителю неустойку в размере 0,01 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

5.2. В случае нарушения Пользователем условий оказания Транспортных услуг, указанных в Приложении № 1, Пользователь обязуется выплатить Водителю штрафную неустойку в размере, определенном в Приложении № 1.

 

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

 

6.1. Договор считается заключенным с момента принятия Водителем Заявки к исполнению в соответствии с пунктом 2.3 Договора и действует до полного исполнения Сторонами обязательств Договора.

 

  1. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ ПО ДОГОВОРУ

 

7.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

7.2. Сторона, у которой возникли претензии и/или разногласия, направляет другой Стороне в порядке, предусмотренном разделом 8 Договора или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий и/или разногласий.

7.3. В течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения указанного сообщения Сторона, получившая его, обязана направить ответ на это сообщение в аналогичном порядке.

7.4. Если Стороны не придут к соглашению или в случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного пунктом 7.2 Договора, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

8.1. Настоящим Стороны подтверждают, что при исполнении (изменении, дополнении, прекращении) Договора, а также при ведении переписки по указанным вопросам, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к Приложению Водителя и Пользователя.

8.2. Уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием указанных адресов электронной почты и Приложения, считаются направленными и подписанными Сторонами.

8.3. Адресами электронной почты Сторон признаются:

8.3.1. Для Пользователя: адрес электронной почты, указанный при регистрации на Сайте или в Приложении;

8.3.2. Для Водителя: адрес электронной почты, указанный в Приложении.

8.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и Приложению, не допускать разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации.

8.5. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

9.1. В настоящем договоре на оказание транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь следующие значения:

 

  • «ЛУССО СЕРВИСЕС» — Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001).
  • «Водитель» «Трезвый водитель» — лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty
  • «Договор» — настоящий договор на оказание Транспортных услуг.
  • «Заявка»— оферта Пользователя на заключение Договора на оказание Транспортных услуг, содержащая информацию, необходимую для оказания Транспортной услуги. Форма заявки определяется ЛУССО СЕРВИСЕС и устанавливается в Приложении.
  • «Пользователь» — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, заключившие лицензионный договор с ЛУССО СЕРВИСЕС, предметом которого является предоставление ЛУССО СЕРВИСЕС неисключительного права использования Сайта и Приложения.
  • «Правила оказания Транспортных услуг» — требования, предъявляемые транспортному средству, Водителю, а также к оказанию Транспортных услуг, текст которых размещен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty и в Приложении.
  • «Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которым предоставляется Водителю и Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации.
  • «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow
  • «Стороны» — Водитель и Пользователь.
  • «Тариф» — условия определения стоимости Транспортных услуг, оказанных Водителем по Договору в соответствии с Заявкой, установленные ЛУССО СЕРВИСЕС с учетом вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС по лицензионному договору, заключенному с Пользователем.
  • «Транспортные услуги» —услуги, информация о которых доступна на Сайте https://lusso.moscow/. К каждой транспортной услуге применяется отдельный Тариф.
  • «Вознаграждение» – денежные средства подлежащие оплате Пользователем за оказание транспортных услуг.

 

 

9.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

9.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют

 

 

 

 

 

Приложение № 1 к Договору на оказание Транспортных услуг

Ответственность Пользователя за нарушение условий оказания Транспортных услуг

Нарушение Бизнес/Детский VIP/VIP+/Luxe Плюс
Привлечение Водителя к административной ответственности за управление автомобилем Пользователя лицом, не вписанным в страховой полис ОСАГО, если у Пользователя отсутствует полис с оформленным неограниченным списком лиц, допущенных к управлению (в рамках услуги «Трезвый Водитель»). В размере наложенного штрафа
Привлечения Водителя к административной ответственности в виде штрафа за нарушение ПДД, совершенное по просьбе Пользователя В размере наложенного штрафа
Порча и/или загрязнение автомобиля и прочего имущества Водителя Пользователь несет полную материальную ответственность за порчу, загрязнение автомобиля и прочего имущества Водителя. В случае загрязнения салона автомобиля, включая курение в салоне автомобиля, Пользователь обязуется компенсировать исполнителю стоимость химчистки в размере 3500 рублей.

 

АГЕНТСКИЙ ДОГОВОР

г. Москва

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Луссо Сервисес» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001), в лице  Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в Приложении и в сети Интернет по постоянному адресу https://lusso.moscow/dokumenty, с другой стороны  заключили настоящий агентский договор о нижеследующем:

 

  1. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ АГЕНСКОГО ДОГОВОРА

 

1.1  Агентский договор, размещенный в Приложении, содержит все существенные условия Агентского договора и является предложением на заключение Агентского договора с Партнером на условиях указанные в настоящем Агентском Договоре.

1.2. Текст Агентского договора является офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации будет считаться заключение Партнером Пользовательского соглашения в порядке, определенном разделом 2 Пользовательского соглашения.

 

  1. ПРЕДМЕТ АГЕНСКОГО ДОГОВОРА

 

2.1. ЛУССО СЕРВИСЕС обязуется за вознаграждение совершать следующие действия:

2.1.1. Принять от Пользователей оплату за Транспортные услуги, оказанные Партнером по Договору на оказание Транспортных услуг, а также оплату штрафных неустоек по Договору на оказание Транспортных услуг;

2.1.2. Подписывать акт об оказанных Транспортных услугах по Договору на оказание Транспортных услуг;

2.1.3.  От собственного имени заключить Договор страхования за счет Партнера, заключать Договор страхования от несчастных случаев, а также от имени и за счет Партнера заключать Договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика (далее совместно также «договоры страхования») и уплачивать страховые премии по указанным договорам страхования.

2.2. Партнер принимает на себя обязанность выплачивать ЛУССО СЕРВИСЕС вознаграждение за выполнение поручений, указанных в пунктe 3.1 Агентского договора в порядке, определенном разделом 6 Агентского договора.

 

  1. ПОРЯДОК ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

 

3.1.  Взаимодействие Сторон происходит посредством Приложения и электронной почты с использованием адресов электронной почты, указанные Сторонами в Пользовательском соглашении.

3.2. Исполнением поручения Партнера, указанного в пункте 3.1. Агентского договора, Партнер происходит посредством Приложения в котором ЛУССО СЕРВИСЕС предоставляется информация о начале оказания Транспортных услуг, о завершении оказания Транспортных услуг по каждой Заявке, о нарушении Пользователем условий оказания Транспортных услуг. На основании вышеуказанных данных ЛУССО СЕРВИСЕС определяет стоимость Транспортных услуг, оказанных Партнером по соответствующей Заявке, а также с учетом Тарифов установленных ЛУССО СЕРВИСЕС. Определение размера штрафных неустоек устанавливается в соответствии с приложением № 1 к Договору на оказание Транспортных услуг.

3.3. ЛУССО СЕРВИСЕС принимает вознаграждение от Партнера за оказанные Транспортные услуги и  обязуется перечислить соответствующее вознаграждение Партнеру за вычетом агентского вознаграждения по Договору в порядке и сроки, предусмотренные разделом 6 Агентского договора.

3.4. В исполнении поручения Партнера, указанного в пункте 2.1.2 Агентского договора, ЛУССО СЕРВИСЕС составляет и подписывает от имени Партнера акт об оказанных Транспортных услугах. Стороны согласовали, что актом об оказанных Транспортных услугах может быть отчет Пользователя об использовании Сайта и программы для ЭВМ и мобильных устройств.

3.5. Партнер обязан направлять на адрес электронной почты ЛУССО СЕРВИСЕС и/или разместить в Приложении счета-фактуры, которые являются доказательством факта оказания Партнером Транспортных услуг по каждой Заявке, в течение 5 календарных дней по истечении каждого отчетного месяца.

3.6. В исполнения обязательств Партнера, указанного в пункте 3.1.3. Агентского договора, Партнер заключает от своего имени и за свой счет Договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика, а так же Договора страхования от несчастных случаев, Договора обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика. Информация о заключенных договорах страхования предоставляется ЛУССО СЕРВИСЕС посредством размещения на Сайте и/или в Приложении данных о страховых продуктах.

 

3.7. Поручения Партнера, указанные в пункте 2.1 Агентского договора, считаются исполненными ЛУССО СЕРВИСЕС:

3.7.1. В отношении  пункта 2.1.1 Агентского договор, — с момента поступления денежных средств за оказанные Партнером Транспортные услуги на расчетный счет ЛУССО СЕРВИСЕС.

В случае привлечения к исполнению поручения, предусмотренного пунктом 3.1.1. Агентского договора, третьих лиц — с момента принятия денежных средств, информация о которых содержится в утвержденном Отчете Агента;

3.7.2. В отношении пункта 2.1.2. Агентского договора, — с даты направления Пользователю акта об оказанных Транспортных услугах в соответствии с пунктом 3.4 Агентского договора.

3.7.3. В отношении пункта 3.1.3. Агентского договора, — с даты заключения  договора страхования и предоставлении Партнеру информации о сумме страховой премии подлежащая в дальнейшем уплате ЛУССО СЕРВИСЕС.

  1. ОТЧЕТНОСТЬ

 

4.1. По истечению 5 календарных дней после каждого отчетного месяца ЛУССО СЕРВИСЕС направляет на адрес электронной почты Партнера сканированную копию Отчета, содержащего подпись уполномоченного лица и печать ЛУССО СЕРВИСЕС. Вышеуказанное условие не препятствует также направить Отчет Партнеру посредством размещения Отчета в Приложении.

4.2. Отчет подтверждает выполнение ЛУССО СЕРВИСЕС поручений Партнера в определенном объеме. В содержание Отчета представляет собой информацию о выполненных в отчетном периоде поручениях Партнера и о размере вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС. В Отчете может вноситься также иная информация, которую  ЛУССО СЕРВИСЕС посчитает необходимой к внесению..

4.3. Отчет считается полученным Партнером при выполнении ЛУССО СЕРВИСЕС условий установленные п. 4.1 Агентского Договора.

4.4. В течение 3 календарных дней с момента получения Отчета, Партнер подписывает его и направляет скан – копию Отчета по электронной почте ЛУССО СЕРВИСЕС. Партнер имеет право на размещение вышеуказанного Отчета в Приложении. Отчет считается принятым Партнером с момента направления скан – копии Отчета на адрес электронной почты ЛУССО СЕРВИСЕС и/или его размещения в Приложении.

4.5. В случае несогласия с представленным Отчетом, Партнер в срок и порядке, указанные в пункте 4.4. Агентского договора, направляет мотивированный отказ от подписания Отчета.

4.6. По истечении срока, указанного в пункте 4.4. Агентского договора, Партнер не предоставляет подписанный Отчет или мотивированный отказ от его подписания, Отчет считается принятым Партнером.

4.7. Стороны  в ходе исполнения обязательства могут использовать электронные цифровые подписи для подписания Отчетов в порядке, установленном Агентским Договором.

4.8. В целях применения Агентского договора под отчетным месяцем понимается период времени с первого по последний день каждого календарного месяца включительно. Первый отчетный месяц начинается в день заключения Агентского договора и оканчивается в последний день месяца заключения Агентского договора включительно. Последний отчетный месяц начинается в первый день месяца прекращения Агентского договора и оканчивается в день прекращения Агентского договора включительно.

 

  1. ФИНАНСОВЫЕ УСЛОВИЯ

5.1. Партнер обязуется перечислить ЛУССО СЕРВИСЕС вознаграждение за исполненные поручения, указанных в пункте 2.1 Агентского договора в размере 15 % от суммы всех платежей Пользователей, принятых ЛУССО СЕРВИСЕС. Выплачиваются после удержания размера вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС по Агентскому договору из  денежных средств, предоставленных Пользователями ЛУССО СЕРВИСЕС в счет оплаты Транспортных услуг Партнеров по Договору на оказание Транспортных услуг.

5.2. Стороны согласовали, что ЛУССО СЕРВИСЕС имеет право удержать из суммы денежных средств, представленные Пользователями ЛУССО СЕРВИСЕС в счет оплаты Транспортных услуг Партнеров по Договору на оказание Транспортных услуг, неустоек, штрафных санкций и иных обязательств, по выплате, возникшие у Партнера в соответствии с Пользовательским соглашением.

5.3. ЛУССО СЕРВИСЕС перечисляет Партнеру денежные средства, выплаченные Пользователями в счет оплаты Транспортных услуг Партнеров по Договору на оказание Транспортных услуг, за вычетом вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС и неустоек по Пользовательскому соглашению на расчетный счет Партнера не реже одного раза в неделю. Обязательство ЛУССО СЕРВИСЕС, считается исполненным с момента списания денежных средств с корреспондентского счета банка ЛУССО СЕРВИСЕС.

5.4. Партнер несет обязанность, предусмотренная законодательством о налогах и сборах.

 

  1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

 

6.1. Ответственность за неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств со стороны ЛУССО СЕРВИСЕС в части исполнения Агентского договора  наступает при наличии доказанной вины.

6.2. В случае нарушения срока выплаты вознаграждения Партнера по Договору на оказание Транспортных услуг, предусмотренного пунктом 5.4 Договора, ЛУССО СЕРВИСЕС выплачивает Водителю неустойку в размере 0,001 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки.

6.3. В случае  если Партнер не представил информацию о начале и завершении оказания Транспортных услуг по Заявке, поездка не будет считаться совершенной, а Транспортная услуга — оказанной.

  1. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

 

7.1. Все споры, разногласия и претензии, в связи с исполнением, Агентского договора, Стороны будут решать путем переговоров и/или направлении претензии  посредством услуг почтовой связи.

7.2.  Ответ на претензию направляется в течение 5 рабочих дней с момента получения претензии.

7.3. В случае, отсутствия ответа на претензию, аналогично также если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в суд в соответствии с законодательством РФ.

 

  1. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ АГЕНТСКОГО ДОГОВОРА

 

8.1. ЛУССО СЕРВИСЕС имеет право изменить в одностороннем порядке условия Агентского договора, при этом изменения вступают в силу в момент публикации новой версии Агентского договора в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow  или в Приложении.

8.2. Партнер обязан ознакомиться с новой редакцией Агентского договора. Продолжение использования функций Приложения и Сайта будет означать согласие Коммерческого партнера с условиями новой версии Агентского договора.

8.3. В случае не согласия Партнер с новой редакцией Агентского договора, он прекращает пользоваться Сайтом и Приложением и незамедлительно в письменной форме извещает об этом ЛУССО СЕРВИСЕС.

 

  1. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

 

9.1. Во всем остальном, что не урегулировано Агентским договором, Стороны руководствуются Пользовательским соглашением и действующим законодательством Российской Федерации.

 

  1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

 

11.1. В настоящем агентском договоре, используются, следующие термины:

 

  • «Агентский договор» — агентский договор, размещенный по адресу в сети Интернет ЛУССО СЕРВИСЕС
  • «Договор страхования от несчастных случаев» — договор страхования имущественных интересов Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Транспортных услуг Партнером.
  • «Договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика» — договор обязательного страхования гражданской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров, заключенный в соответствии с действующим законодательством РФ
  • «Отчет» — отчет ЛУССО СЕРВИСЕС об исполненных поручениях Партнера.
  • «Партнер» — лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу ЛУССО СЕРВИСЕС
  • «Пользовательское соглашение» — оферта на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которой постоянно доступен в сети Интернет по адресу ЛУССО СЕРВИСЕС
  • «Стороны» — Луссо Сервисес и Партнер.
  • «ЛУССО СЕРВИСЕС»- Общество с ограниченной ответствнностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001), в лице Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава

 

  • Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
  • Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют

ЛИЦЕНЗИОННЫЙ ДОГОВОР

 

город Москва

 

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС»  с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в Приложении и в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty, именуемое Пользователь, с другой стороны заключили настоящий лицензионный договор о нижеследующем:

 

  1. Порядок заключения Договора

 

1.1. Текст настоящего Договора, постоянно размещен в Приложении и в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty и доступен при регистрации на Сайте или в Приложении. Настоящий Договор содержит все существенные условия и является предложением ЛУССО СЕРВИСЕС заключить Договор с любым полностью дееспособным третьим лицом, которое воспользуется Сайтом и/или Приложением, на указанных, указанных в тексте Договора. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, текст Договора является публичной офертой

1.2. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, надлежащим акцептом настоящей оферты считается целенаправленное и последовательное осуществление третьим лицом следующих действий:

1.2.1.Ознакомление с условиями Договора.

1.2.2. Заполнение соответствующих полей при регистрации на странице регистрации (на Сайте, в Приложении или на интернет-сайте партнеров ЛУССО СЕРВИСЕС в качестве Пользователя.

1.2.3. Принятие условий лицензионного договора и регистрация на сайте ЛУССО СЕРВИСЕС  посредством нажатия на кнопку/поле «Зарегистрироваться», или «Далее» на странице регистрации;

1.2.4. Ввод проверочного кода/шифра, направленного на указанный Пользователем номер мобильного телефона.

1.3. При успешном прохождении регистрации и по ее окончанию, Пользователю предоставляется доступ к личному кабинету на Сайте и в Приложении по указанным Пользователем учетным данным — адресу электронной почты, или номеру мобильного телефона и паролю, указанным при регистрации, после чего, Пользователю предоставляется возможность оформлять Заявки на поездки. Пароль доступа к личному кабинету может быть изменен Пользователем в любое время после регистрации.

1.4. Срок действия Договора: 1 (один) года. Договор пролонгируется на аналогичный срок без заключения какого-либо иного дополнительного соглашения в случае, если ни одна из Сторон не заявила о намерении расторгнуть Договор по истечении срока его действия. При этом такое заявление должно быть направлено другой Стороне не позднее 30 календарных дней до даты очередного истечения срока действия Договора.

 

  1. Предмет Договора

 

2.1. ЛУССО СЕРВИСЕС предоставляет Пользователю право на использование Сайта, Приложения и программных средств по их прямому назначению на условиях простой (неисключительной) лицензии, как это предусмотрено соответствующими пользовательскими функциями Сайта и Приложения. Исключением являются функции Сайта, которые предназначены для использования исключительно корпоративными клиентами ЛУССО СЕРВИСЕС. В свою очередь, Пользователь обязуется выплачивать ЛУССО СЕРВИСЕС вознаграждение за предоставленное право в размере, порядке и сроки, определенные разделом 7 Договора.

2.2. Лицензия, указанная в пункте 3.1 Договора предоставляется Пользователю на соответствующий срок действия Договора, и в пределах той территории, на которой Сайт и Приложение остается доступным для Пользователя.

2.3. Пользователю категорически запрещено:

2.3.1. предоставлять доступ к личному кабинету в Приложении и на Сайте третьему лицу;

2.3.2. пытаться изменять и вносить изменения в Сайт и Приложение, любым разрешенным или запрещенным законодательством Российской Федерации способом;

2.3.3. изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт и Приложения за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;

2.3.4. обходить технические ограничения, установленные на Сайте и в Приложении;

2.3.5. создавать копии Сайта и Приложения, а также его внешнего оформления и дизайна;

2.3.6. намеренно совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта и Приложения;

2.3.7. осуществлять указанные выше действия в отношении Сайта и Приложения или его составных частей.

  1. Использование Сайта и Приложения

 

3.1. Посредством использования Сайта и Приложения, Пользователь имеет возможность:

3.1.1. Оформлять Заявку/Заявки на поездку/поездки;

3.1.2. Получить информацию о ходе исполнения Заявки на поездку или о ее этапах;

3.1.3. Заключить с Водителем Договор на оказание Транспортных услуг;

3.1.4. Получить информацию об Отчетах;

3.1.5. Оплачивать стоимость поездки;

3.1.6. Совершать другие действия, предусмотренные соответствующими функциями Сайта и Приложения.

3.2. Стороны согласовали и подтверждают, что ЛУССО СЕРВИСЕС не оказывает Пользователю Транспортные услуги по Договору на оказание Транспортных услуг, информация о которых размещена на Сайте и в Приложении. Заказанные Пользователем услуги оказывает Водитель по Договору на оказание Транспортных услуг в соответствии с оформленной Пользователем Заявкой на поездку, а также в соответствиями с законодательством Российской Федерации.

3.3. Пользователю известно, что он обязан пользоваться Сайтом и Приложением добросовестно.  Недопустимы: нарушения законодательства Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, нормы морали и нравственности. Пользователь обязуется не использовать аппаратные, или технические средства, способные вносить изменения в работу Сайта и Приложения, которые не предусмотрены при обычном, регулярном их использовании.

 

  1. Порядок оформления Заявки на поездку

 

4.1. Для оформления Заявки на поездку на Сайте, в Приложении, или на интернет-сайте партнера  ЛУССО СЕРВИСЕС, Пользователь должен совершить следующие действия:

4.1.1. выбирать Транспортные услуги, которые необходимы Пользователю;

4.1.2. предоставить ЛУССО СЕРВИСЕС сведения и информацию, необходимую для оказания Транспортных услуг, в том числе должен указать (или подтвердить корректность информации о Пользователе, автоматически добавленной программой в Заявку на поездку):

4.1.3. адрес, или место подачи транспортного средства, или, в случае, если заказа Транспортной услуги «Трезвый водитель» — точное местонахождение транспортного средства;

4.1.4. по усмотрению Пользователя, информация о месте назначения может быть сообщена непосредственно Водителю, выбрав соответствующий раздел на Сайте или в Приложении;

4.1.5. время подачи транспортного средства (Пользователь должен указать точное время подачи и/или сообщить о необходимости подать транспортное средство в ближайшее время).

4.1.6. номер телефона Пользователя;

4.1.7. фамилия, имя, или псевдоним пассажира/пассажиров;

4.1.8. другую информацию, необходимую для оказания Транспортных услуг, предоставление которой предусмотрено функционалом Сайта и Приложения, без которой выполнить заказ Пользователя не представится возможным;

4.1.9. указать банковские реквизиты, по которым будет производиться расчет;

4.1.10. совершать иные, необходимые действия, предусмотренные функционалом Сайта и Приложения при оформлении Заявки на поездку.

4.2. После того, как Пользователь оформил Заявку на поездку, ЛУССО СЕРВИСЕС уведомляет Пользователя о направлении Водителям Заявки на поездку, или о необходимости предоставить дополнительную необходимую информацию для формирования Заявки на поездку и оказания Транспортных услуг. Кроме того, Пользователь может быть уведомлен о принятии Заявки на поездку по номеру телефона, указанному Пользователем в Заявке на поездку, и/или любым другим образом по усмотрению ЛУССО СЕРВИСЕС.

4.3. Заявка на поездку, оформленная Пользователем и доступная Водителям, является офертой Пользователя на заключение Договора на оказание Транспортных услуг. С момента принятия Водителем Заявки на поездку к исполнению, Договор на оказание Транспортных услуг между Пользователем и Водителем считается заключенным.

4.4. Об успешном принятии Заявки на поездку к исполнению, Пользователь уведомляется посредством Сайта, Приложения и/или путем направления сообщения на номер телефона, указанный в Заявке на поездку. В связи с принятием Заявки на поездку, Пользователю сообщаются сведения о Водителе, транспортном средстве, и другая информация, необходимая для оказания Транспортных услуг, по усмотрению ЛУССО СЕРВИСЕС и/или Водителя.

4.5. Срок оказания Транспортной услуги Пользователю Водителем, определенны в Заявке на поездку, если только Пользователь не откажется от оказания Транспортных услуг по Заявке на поездку в порядке, определенном разделом 5 Договора на оказание Транспортных услуг.

 

  1. Отмена Заявки на поездку

 

5.1. Отмена Заявки на поездку – это отказ Пользователя от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой Водителем Заявке. При этом, Пользователь имеет право отменить Заявку в следующих случаях:

5.1.1. не позднее 5 (пяти) минут после выезда транспортного средства к месту подачи транспортного средства;

5.1.2. в случае неподачи транспортного средства Водителем ко времени, указанному Пользователем в Заявке на поездку;

5.1.3. с учетом соответствующих положений настоящего Договора, в любое другое время, в том числе, после подачи Водителем транспортного средства в место и время, указанные Пользователем в Заявке на поездку.

5.2. В случаях, Если Пользователь отменил Заявку на поездку в соответствии с пунктами 5.1.1. и 5.1.2. Договора, Пользователь не обязан оплачивать Транспортные услуги Водителя и вознаграждение ЛУССО СЕРВИСЕС по Договору.

5.3. Отменяя Заявку на поездку в соответствии с пунктом 5.1.3. Договора, Пользователь обязан оплатить Транспортные услуги Водителя и вознаграждение ЛУССО СЕРВИСЕС по Договору в размере минимальной стоимости поездки, определяемой в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем при оформлении Заявки на поездку.

5.4. Пользователь подтверждает, что ему известно, что Водитель имеет право отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг по принятой Заявке на поездку в случае, если Водитель не может связаться с Пользователем по номеру телефона, указанному Пользователем в Заявке на поездку, в течение 30 (тридцати) минут после подачи транспортного средства к месту и времени, указанными Пользователем в Заявке на поездку. При указанных обстоятельствах, Пользователь обязуется оплатить Транспортные услуги Водителя и вознаграждение ЛУССО СЕРВИСЕС в размере минимальной стоимости поездки, определяемой в соответствии с Тарифом, выбранным Пользователем при оформлении Заявки на поездку.

 

  1. Отчетность

 

6.1. В личном кабинете, на Сайте и в Приложении в любой момент Пользователю доступна информация об использовании Сайта и Приложения, в том числе: информация об исполненных Договорах на оказание Транспортных услуг оформленных Заявках на поездки; иная информация, связанная с Пользователем Сайта и Приложения.

6.2. В процессе исполнения Договоров Транспортных услуг, ЛУССО СЕРВИСЕС направляет на адрес электронной почты, указанный Пользователем сообщение, содержащее информацию об исполненном Договоре на оказание Транспортных услуг, а также обновляет информацию, указанную в пункте 6.1. Договора.

6.3. Сведения об исполненных Договорах на оказание Транспортных услуг, направленная на адрес электронной почты Пользователя, является Отчетом. Форма Отчета определяется ЛУССО СЕРВИСЕС по собственному усмотрению. В отчете должны быть указаны: место и время подачи транспортного средства; информация о Водителе, который оказывал Транспортные услуги; стоимость поездки и размер вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС по Договору.

6.4. В Отчете может содержаться и другая информация, определяемая ЛУССО СЕРВИСЕС по собственному усмотрению. Отчет считается полученным Пользователем с момента его направления ЛУССО СЕРВИСЕС на соответствующий адрес электронной почты Пользователя, указанный им при регистрации.

6.5. В случае, если в течение 2 календарных дней с момента получения Отчета, Пользователь не заявил о своих возражениях относительно информации, указанной в пункте 6.2. Договора, Пользователь считается принявшим Отчет ЛУССО СЕРВИСЕС. При этом, обязательства ЛУССО СЕРВИСЕС по Договору в части предоставления права использования Сайта и Приложения с целью оформления Заявки на поездку считаются надлежаще исполненными.

 

  1. Финансовые условия

 

7.1. Пользователь исполняет обязанность по оплате Транспортных услуг, оказанных Водителем по его Заявке на поездку, посредством перевода денежных средств на расчетный счет ЛУССО СЕРВИСЕС и/или третьего лица, определенного ЛУССО СЕРВИСЕС, в соответствии с Договором об оказании Транспортных услуг.

7.2. Согласно пункту 3.1 Договора, за предоставленное право использования Сайта и Приложения, Пользователь выплачивает ЛУССО СЕРВИСЕС лицензионное вознаграждение, размер которого определяется ЛУССО СЕРВИСЕС исходя из стоимости Транспортных услуг по Договору об оказании Транспортных услуг, оказанных по Заявке на поездку, оформленной Пользователем и исполненной Водителем, и включается в Тариф и/или указывается ЛУССО СЕРВИСЕС отдельно.

7.3. Оплата стоимости поездки и вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС производится Пользователем в порядке и сроки, определенные Правилами расчетов

 

  1. Персональные данные

 

8.1. Пользователь дает ЛУССО СЕРВИСЕС свое согласие на обработку личной информации, в том числе персональных данных Пользователя, указанных при регистрации на Сайте, или в Приложении, а также, в процессе использования Сайта и Приложения, в том числе (но не ограничиваясь): фамилия, имя; адрес электронной почты; контактный рабочий номер телефона Пользователя; иная информация, указываемая Пользователем и/или предоставляемая ЛУССО СЕРВИСЕС с использованием уполномоченного адреса электронной почты Пользователя.

8.2. Под обработкой персональных данных понимается: запись, накопление, хранение, систематизацию, уточнение, обновление, изменение, использование, извлечение, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных и другое.

8.3. Обработка персональных данных необходима в целях добросовестного и качественного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а также, в целях направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и другого характера и в целях надлежащего исполнения Сторонами и Водителем обязательств из Договора на оказание Транспортных услуг.

8.4. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любое время посредством направления в адрес ЛУССО СЕРВИСЕС соответствующего письменного уведомления на адрес, указанный в главе 14 Договора, заказным письмом с уведомлением о вручении. При этом, ЛУССО СЕРВИСЕС с вправе продолжить обработку персональных данных Пользователя в предусмотренных и не запрещенных законом случаях.

8.5. В иных документах, размещенных на Сайте и в Приложении могут содержаться дополнительные, или иные положения в отношении обработки персональных данных. В случае наличия противоречия положений таких документов положениям настоящего раздела применяются положения указанного документа.

8.6. Пользователь дает согласие на получение рекламных материалов от ЛУССО СЕРВИСЕС, его аффилированных лиц, либо от иных лиц по поручению ЛУССО СЕРВИСЕС на адрес электронной почты и телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте или в Приложении.

8.7. Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время посредством направления ЛУССО СЕРВИСЕС соответствующего письменного уведомления на адрес, указанный в пункте 13.3.2. Договора, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие материалы.

 

  1. Особые условия

 

9.1. Сайт и Приложение могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные сайты и их содержание не подлежат проверке ЛУССО СЕРВИСЕС на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.).

9.2.  За любые сведения и информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта и Приложения, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу, за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем, ЛУССО СЕРВИСЕС не несет ответственности.

9.3. В связи с возможностью. непредвиденных и непреодолимых обстоятельств, ЛУССО СЕРВИСЕС не гарантирует, что Сайт и Приложение соответствуют требованиям Пользователя, что доступ к Сайту и Приложению будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок.

9.4. Сайт, Приложение и их программные средства предоставляются в том виде, в которых они представлены в настоящее время или в иной промежуток времени. Пользователь самостоятельно несет риск использования Сайта и Приложения. ЛУССО СЕРВИСЕС, операторы проводной и беспроводной связи, по сетям которых предоставляется доступ к Сайту и Приложению, аффилированные лица, поставщики, агенты ЛУССО СЕРВИСЕС не предоставляют каких либо  гарантий в отношении Сайта и Приложения.

9.5. Обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств ЛУССО СЕРВИСЕС по Договору, являться (но не ограничиваясь): возможные программно-аппаратные ошибки, как на стороне ЛУССО СЕРВИСЕС, так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Приложению.

  1. Ответственность

 

10.1. ЛУССО СЕРВИСЕС обязано нести соответствующую ответственность за неисполнение, или ненадлежащие исполнение обязательств из Договора только при наличии вины.

10.2. ЛУССО СЕРВИСЕС не несет ответственность за неисполнение, или ненадлежащее исполнение Водителем его обязательств по Договору на оказание Транспортных услуг: ни вместе с Водителем, ни вместо Водителя. ЛУССО СЕРВИСЕС не отвечает за качество оказанных Пользователю Транспортных услуг. Пользователь предъявляет требования связанные с некачественным оказанием услуги непосредственно к Водителю.

10.3. При указании недостоверной информации при оформлении Заявки на поездку или при использовании Сайта и Приложения, Пользователь несет соответствующие риски.

10.4. Пользователь выплачивает ЛУССО СЕРВИСЕС неустойку в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки в случае нарушения Пользователем обязательств по выплате ЛУССО СЕРВИСЕС вознаграждения, предусмотренного разделом ____ Договора. До полной уплаты Пользователем задолженности по Договору. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе не исполнять обязательства из Договора.

10.5. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе заблокировать Приложение, запретить или ограничить доступ Пользователя к некоторым, или всем функциям Сайта и Приложения. в случае нарушения Пользователем условий Договора.

 

  1. Порядок разрешения споров

 

11.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

11.2. Сторона, у которой возникла претензия обязана направить другой Стороне в порядке, предусмотренном соответствующим пунктом Договора, или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий. С целью полного и всестороннего разрешения сопора, сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Предмет и основание возникшей претензии должны быть четко сформулированы в Сообщении.

11.3. Срок ответа на претензию составляет 5 рабочих дней с момента получения указанного сообщения.

11.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного Договором, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.

  1. Изменение условий Договора

 

12.1. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора.

12.2. Изменения в условия Договора вступают в силу в течение 1 дня с момента опубликования обновленной редакции Договора на Сайте, или в Приложении и направления Пользователю новой версии Договора по уполномоченному адресу электронной почты Пользователя.

12.3. Пользователь обязан ознакомиться с новой версией Договора. В случае, если после внесения изменений в Договор, Пользователь продолжает использование функций Приложения и Сайта, это означает согласие Пользователя с условиями новой версии Договора. В случае, если Пользователь не согласен с условиями новой версии Договора, он обязан направить ЛУССО СЕРВИСЕС сообщение в письменном виде о расторжении Договора.

 

  1. Заключительные положения

 

13.1. Настоящим Стороны Договора подтверждают, что при исполнении (дополнении, изменении, прекращении) Договора, и при ведении переписки, связанной с исполнением Договора, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы, направляемые, подписываемые и согласованные в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к личному кабинету в Приложении и на Сайте.

13.2. Стороны признают, что считаются направленными и подписанными лично Сторонами все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Пользователь признает, что считаются совершенными Пользователем все действия, совершенные с использованием личного кабинета в Приложении и на Сайте (в том числе, направление уведомление, сообщений и совершение иных действий, предусмотренных функционалом Сайта и Приложения),

13.3. Уполномоченными адресами электронной почты Сторон признаются:

13.3.1. для ЛУССО СЕРВИСЕС: info@lusso.moscow;

13.3.2. для Пользователя: адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации на Сайте или в Приложении.

13.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность и бережное хранение сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и личному кабинету на Сайте и в Приложении. Не допускается разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации, и самостоятельно несут ответственность в связи с ненадлежащим и не бережным хранением такой информации.

13.5. Все действия и документы, совершенные и направленные с помощью уполномоченного адреса электронной почты второй Стороны, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой второй Стороной до момента получения от второй Стороны информации о нарушении режима конфиденциальности.

13.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности других положений Договора.

13.7. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

13.8. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Договора, понимает, принимает их, обязуется следовать им и исполнять их.

 

  1. Термины и определения

 

14.1. В настоящем Договоре, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

  • «ЛУССО СЕРВИСЕС» — общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС», ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001, в лице Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава
  • «Водитель» — лицо, оказывающие транспортные услуги по Договору на оказание Транспортных услуг, зарегистрированное в установленном законом Российской Федерации юридическое лицо, или индивидуальный предприниматель,
  • «Договор на оказание Транспортных услуг» — договор на оказание транспортных услуг, заключенный между Водителем и Пользователем по форме договора, текст которого доступен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty
  • «Договор» — настоящий лицензионный договор, текст которого постоянно доступен в Приложении и по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty
  • «Заявка на поездку» — оферта на заключение Договора на оказание Транспортных услуг, содержащая информацию, необходимую для оказания соответствующих Транспортных услуг.
  • «Отчет» — отчет об использовании Пользователем Сайта и Приложения в соответствии с Договором.
  • «Пользователь» — дееспособное физическое лицо, заключившее настоящий Договор.
  • «Правила расчетов» — правила расчетов за оказанные Водителем Транспортные услуги и предоставленное ЛУССО СЕРВИСЕС право использования Сайта и Приложения, текст которых размещен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty
  • «Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которой предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) и посредством которой осуществляется взаимодействие Водителя и Пользователя.
  • «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow.
  • «Стороны» — ЛУССО СЕРВИСЕС и Пользователь.
  • «Тариф» — стоимость оказания Транспортных услуг и размер вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС, информация о которых доступна при оформлении Заявки на поездку. При выборе Тарифа Пользователю предоставляется информация: об условиях расчета стоимости Транспортных услуг и вознаграждения ЛУССО СЕРВИСЕС; о минимальной стоимости поездки; о транспортном средстве (в том числе информация о классе транспортного средства и максимально допустимом количестве пассажиров и багажа); об условиях отказа от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг; а также иная информация, предусмотренная функционалом Приложения и Сайта.
  • «Транспортные услуги» — транспортные услуги, информация о которых доступна на Сайте в разделе «Тарифы»: https://lusso.moscow. К каждой транспортной услуге применяется самостоятельный отдельный Тариф, в связи с чем, при выборе транспортной услуги Пользователь также выбирает Тариф.

 

14.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

14.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

Политика конфиденциальности

 

город Москва

 

 

Настоящая политика конфиденциальности разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006  № 152-ФЗ «О персональных данных» и устанавливает правила использования Обществом с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» персональной информации, получаемой от лиц, зарегистрированных на сайте https://lusso.moscow.

 

  1. Термины и определения

 

  • В настоящей политике конфиденциальности, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь нижеуказанные значения:

 

  • «ЛУССО СЕРВИСЕС» — Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001).

 

  • «Договор» — любой договор и/или соглашение, заключенные с Пользователем, информация о котором доступна на Сайте и/или в Приложении.

 

  • «Персональные данные» —информация предоставляемая Пользователем, относящаяся прямо или косвенно к Пользователю и/или третьим лицам, информация о которых предоставляется Пользователем при использовании Приложения, Сайта или уполномоченного адреса электронной почты.

 

  • «Пользователь» — любое физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, использующие Приложение и/или Сайт с которым заключен Договор.

 

  • «Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которым предоставляется Водителю и Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации.

 

  • «Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow.

 

  • Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.
  • Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют
  • Политика конфиденциальности разработана и должна толковаться в соответствии с правом Российской Федерации.
  • Использование Приложения и Сайта означает согласие Пользователя с Политикой конфиденциальности и ее условиями.

 

  1. Информация, получаемая ЛУССО СЕРВИСЕС

 

  • ЛУССО СЕРВИСЕС получает доступ, собирает, и использует Персональные данные, техническую и иную информацию, связанную с Пользователем и/или третьими лицами, в определенных Политикой конфиденциальности целях, использующими Приложение и Сайт, либо информация о которых предоставляется Пользователем.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС использует файлы cookies, которые позволяют идентифицировать Пользователя. Файлы cookies — это текстовые файлы, доступные ЛУССО СЕРВИСЕС, для обработки информации об активности Пользователя, включая информацию о том, какие страницы посещал Пользователь и о времени, которое Пользователь провел на странице. Пользователь может отключить возможность использования файлов cookies в настройках браузера. Техническая информация не является Персональными данными.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС осуществляет обработку только тех Персональных данных, которые Пользователь предоставил ЛУССО СЕРВИСЕС посредством Приложения, Сайта и/или в рамках исполнения Договора. Под Персональными данными, в частности, может пониматься следующая информация:
    • фамилия, имя, отчество;
    • паспортные данные;
    • адрес электронной почты;
    • контактный телефон;
    • дата рождения;
    • иная информация, указываемая Пользователем в Приложении, на Сайте и/или предоставляемая ЛУССО СЕРВИСЕС с использованием уполномоченного адреса электронной почты.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС обрабатывает Персональные данные, техническую информацию и иную информацию Пользователя в течение 10 лет с момента предоставления такой информации.

 

  1. Персональные данные

 

  • Пользователь дает свое согласие ЛУССО СЕРВИСЕС на обработку Персональных данных, в том числе на передачу таких Персональных данных третьим лицам, даже когда такая передача осуществляется на территорию иных государств (трансграничная передача).
  • Пользователь дает согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов от ЛУССО СЕРВИСЕС, либо от иных лиц по поручению ЛУССО СЕРВИСЕС, на адрес электронной почты и контактный телефон, указанные Пользователем при регистрации на Сайте.

 

  1. Цели использования информации, предоставляемой Пользователем

 

  • Информация, предоставленная Пользователем, используется ЛУССО СЕРВИСЕС исключительно в целях:
    • направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и иного характера;
    • исполнения обязательств перед Пользователем и третьими лицами по Договору;
    • регистрации Пользователя в Приложении и на Сайте
    • идентификации Пользователя в Приложении и на Сайте;
    • осуществления правосудия, в случае поступления в адрес ЛУССО СЕРВИСЕС соответствующего запроса уполномоченных органов;
    • установления и поддержания связи с Пользователем;
    • улучшения качества обслуживания и модернизации Сайта;
    • исполнения требований российского законодательства.

 

  1. Меры, принимаемые для защиты предоставляемой Пользователем информации, и гарантии ЛУССО СЕРВИСЕС

 

  • ЛУССО СЕРВИСЕС принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой Пользователями, от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц, путем ограничения доступа к такой информации иных пользователей Сайта, сотрудников и партнеров ЛУССО СЕРВИСЕС, третьих лиц (за исключением предоставления ЛУССО СЕРВИСЕС информации, необходимой для исполнения обязательств перед Пользователем и требований российского законодательства), а также наложения на таких лиц санкций за нарушение режима конфиденциальности в отношении таких данных.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС гарантирует, что предоставленная Пользователями информация не предоставляется третьим лицам и не разглашается, за исключением случаев, предусмотренных в Политике конфиденциальности и действующим законодательством.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС предоставляет техническую возможность Пользователю получать доступ к предоставленной им информации и редактировать такую информацию.

 

  1. Права ЛУССО СЕРВИСЕС

 

  • ЛУССО СЕРВИСЕС в праве
    • проводить статистические и иные исследования на основе обезличенной информации, предоставленной Пользователем. ЛУССО СЕРВИСЕС вправе предоставлять доступ к таким исследованиям третьим лицам. Пользователь дает свое согласие на такие исследования путем принятия Политики конфиденциальности.
    • вправе предоставить информацию о Пользователях правоохранительным органам либо иным государственным органам в рамках судебного процесса или в рамках проведения расследования на основании судебного решения, принудительно исполняемого запроса или в порядке сотрудничества, а также в иных случаях, предусмотренных российским законодательством.
    • предоставить информацию о Пользователях третьим лицам для выявления и пресечения мошеннических действий, для устранения технических неполадок или проблем с безопасностью.
    • предоставлять информацию о Пользователях и пассажирах страховым организациям с целью страхования имущественных интересов Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров, связанных с причинением вреда здоровью и/или смертью Пользователей и/или указанных Пользователем пассажиров в результате дорожно-транспортного происшествия, произошедшего в период оказания Партнером Транспортных услуг. Информация о страховой организации, которой предоставляется информация о Пользователях и указанных ими пассажирах, размещается ЛУССО СЕРВИСЕС в Приложении и/или на Сайте.

 

  1. Права Пользователя

 

  • Пользователь может удалить или изменить информацию, предоставляемую Пользователем, путем совершения действий на Сайте, или  обратившись к ЛУССО СЕРВИСЕС по адресу электронной почты — info@lusso.moscow.
  • Согласие на получение информационных рассылок и рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время путем направления ЛУССО СЕРВИСЕС соответствующего уведомления.

 

  1. Новые редакции

 

  • ЛУССО СЕРВИСЕС в праве вносить изменения в Политику конфиденциальности.
  • Новая редакция Политики конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и/или в Приложении.
  • Продолжение пользования Приложения после публикации новой редакции Политики конфиденциальности на Сайте и/или в Приложении означает принятие Политики конфиденциальности и ее условий Пользователем.
  • В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь не должен пользоваться Приложением.

 

  1. Исключение противоречий

 

  • В случае, наличия между ЛУССО СЕРВИСЕС и Пользователем иных положений об использовании персональной информации и/или Персональных данных, применяются положения Политики конфиденциальности и таких соглашений в части, не противоречащей Политике конфиденциальности.

ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ С КОММЕРЧЕСКИМ ПАРТНЕРОМ

 

г. Москва

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001), в лице  Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по постоянному адресу https://lusso.moscow/dokumenty, с другой стороны  заключили настоящий пользовательское соглашение с коммерческим партнером (далее – «Соглашение») о нижеследующем.:

 

 

  1. Пользовательское соглашения

 

1.1.  Настоящее Соглашение, постоянно размещено в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty  и в Приложении, содержащие существенные условия Соглашения и является предложением «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) о заключении Пользовательского соглашения с юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, отвечающим всем необходимым Требованиям. Таким образом, текст Пользовательского соглашения является офертой в соответствии с пунктом 1 статьи 435 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.2. Надлежащим акцептом настоящей оферты в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации считается предоставление Коммерческим партнером «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) подписанного заявления об акцепте Пользовательского соглашения в следующем порядке:

1.2.1 Ознакомление с условиями Пользовательского соглашения;

1.2.2. Заполнение заявления об акцепте оферты по форме, установленной «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО), с обязательным  внесением достоверных и актуальных сведений;

1.2.3. Загрузка на Сайта скан – копию заявления об акцепте оферты;

1.3. В течение 10 рабочих дней с момента получения скан –  копии заявления об акцепте Пользовательского соглашения, «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) проводит проверку заполненного заявления на наличие внесенных данных и направляет на адрес электронной почты Коммерческого партнера подтверждение получения скан – копии заявления об акцепте, а в случае если имеется необходимость, запрашивает недостающие или дополнительные данные. С момента подтверждения получения скан – копии заявления об акцепте «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) предоставляет Коммерческому партнеру доступ к Приложению.

1.4. Пользовательское соглашение считается заключенным с даты предоставления доступа Коммерческому партнеру к Приложению,

 

  1. Предмет

 

2.1. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) предоставляет право Коммерческому партнеру использовать Сайт, Приложения и их программные средства по их прямому назначению на условиях простой (неисключительной) лицензии, как то предусмотрено явными функциями Сайта и Приложения.

2.2. Лицензия предоставляется Коммерческому партнеру на срок, не превышающий действие Пользовательского соглашения, а также в пределах территории, на которой Сайт и Приложение остаются доступными для Коммерческого партнера.

2.3.  Коммерческому партнеру запрещается:

 

2.3.1. Пытаться обойти технические ограничения, установленные на Сайте и в Приложении;

2.3.2. Изучать технологию, декомпилировать или дизассемблировать Сайт и Приложение за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации;

2.3.3. Создавать копии экземпляров Сайта и Приложения, а также их внешнего оформления или дизайна;

2.3.4. Изменять Сайт и Приложение, каким бы то ни было способом;

2.3.5. Совершать иные возможные действия, с целью изменить функционирование и работоспособность Сайта и Приложения;

2.3.6. Передавать доступ к Приложению третьим лицам, не зарегистрированным «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) Коммерческих партнеров в качестве Водителя;

2.3.7. Запрещается осуществление вышеуказанных действий в отношении любой части Сайта и Приложения.

2.4. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) передает Коммерческому партнеру лицензию на использование Сайта и Приложения, с помощью которых Коммерческий партнер заключает с Пользователями Договор на оказание Транспортных услуг.

2.5. Стороны согласны, что существенным условием использования Сайта и Приложения является полное соблюдение Коммерческим партнером Правил оказания транспортных услуг.

2.6. В случае нарушения Коммерческим партнером требований, указанных в Правилах оказания транспортных услуг, признаются Сторонами как грубое нарушение существенных условий лицензии, а именно, использование Сайта и Приложения на условиях, не предусмотренных Пользовательским соглашением.

 

  1. Приложение

 

3.1. Коммерческий партнер, используя Приложения, имеет возможность:

3.1.1. Заключить с Пользователями Договор на оказание Транспортных услуг;

3.1.2. Принять Заявку на поездку к исполнению;

3.1.3. Предоставить «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) необходимую информацию о начале и завершении исполнения Заявки с целью определения стоимости поездки;

3.1.4. Получать информацию о заключенных Договорах на оказание транспортных услуг и об исполненных Заявках;

3.1.5. Производить регистрацию Водителей с предоставлением им необходимый для оказания Транспортных услуг доступа к Приложению;

3.1.6. Стороны могут совершать иные действия, предусмотренные функциональными возможностями Приложения в рамках исполнения Соглашения.

3.2. Коммерческий партнер обязан регистрировать на Сайте и/или в Приложении Водителей, строго отвечающих Требованиям.  Регистрации Водителей происходит в следующем порядке:

3.2.1. Заполнение установленной формы для регистрации Водителя в Приложении.

3.2.2. Направление все информации в «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) о Водителе и иных документов, подтверждающие соблюдение Требований и Пользовательского соглашения.

3.2.3. Бронирование даты и времени для проведения проверки Водителя на соответствие Требованиям в офисе «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО). Контроль явки водителя на проверку.

3.3. В случае успешного прохождения водителем необходимой проверки, Коммерческий партнер проводит контроль доступа Водителя в Приложение с помощью кода, направленного Водителю по смс.

3.4. Все действия, которые совершают Водители, зарегистрированными Коммерческим партнером на Сайте и/или в Приложении, считаются совершенными Коммерческим партнером. Водители имеют ограниченный доступ к Приложению Коммерческого партнера, посредством которого Водители могут:

3.4.1. Получать от Пользователей Заявки на поездки;

3.4.2. Принять к исполнению Заявку;

3.4.3. Предоставить «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) полную хронологию о начале и завершении исполнения Заявки;

3.4.4. Совершать все иные действия, предусмотренные функциями Приложения для Водителя.

3.5. Коммерческий партнер обязуется пользоваться Сайтом и Приложением добросовестно, не нарушая законодательство Российской Федерации, права и свободы третьих лиц, обычаи делового оборота, не пользоваться аппаратными либо иными техническими средствами, с их помощью не вносить изменения в работу Сайта и Приложения, которые не предусмотрены при обычном их использовании.

3.6. Коммерческий партнер подтверждает, что Водители, получившие доступ к Приложению, имеют действующие трудовые либо гражданско-правовые договоры с Коммерческим партнером, что является основанием Водителя действовать от имени Коммерческого партнера.

3.7. Коммерческий партнер подтверждает указанные гарантии в отношении каждого Водителя совершившего процедуру регистрации в Приложении. В случае расторжения/прекращения действия договора с любым из Водителей Коммерческий партнер обязан незамедлительно проинформировать «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) путем направления письменного извещения. До получения извещения о расторжении/прекращении договора Коммерческий партнер принимает обязанность на себя за все возможные неблагоприятные последствия из-за действий Водителя и не может ссылаться на факт прекращения правоотношений с ним.

 

  1. Использование персональных данных

 

4.1. Коммерческий партнер дает «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) согласие на обработку информации, в том числе, персональных данных (своих и третьих лиц), предоставленных в процессе использования Сайта и Приложения.

4.2. Коммерческий партнер гарантирует, что обладает правами для предоставления согласия на обработку персональных данных, указанных в пункте 4.1 Пользовательского соглашения путем предоставления скан – копию такого согласия Водителя на обработку персональных данных в срок, не превышающий 3 рабочих дня с момента получения требования «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО).

4.3. Под обработкой персональных данных Стороны понимают запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), в том числе трансграничную, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

4.4. Обработка персональных данных необходима в целях добросовестного и качественного исполнения Сторонами обязательств по Договору, а также, в целях направления на адрес электронной почты Пользователя сообщений информационного и другого характера и в целях надлежащего исполнения Сторонами и Водителем обязательств из Договора на оказание Транспортных услуг.

4.5. Согласие на получение рекламных материалов может быть отозвано Пользователем в любое время посредством направления «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) соответствующего письменного уведомления на адрес, указанный в пункте _____ Договора, либо путем совершения действий, указанных в сообщениях (электронных письмах), содержащих такие материалы.

4.6. В иных документах, размещенных на Сайте и в Приложении могут содержаться дополнительные, или иные положения в отношении обработки персональных данных. В случае наличия противоречия положений таких документов положениям настоящего раздела применяются положения указанного документа.

 

  1. Особые условия

 

5.1. Сайт и Приложение могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные сайты и их содержание не подлежат проверке «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т. п.).

5.2. За любые сведения и информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием Сайта и Приложения, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу, за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем, «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) не несет ответственности.

5.3. Сайт, Приложение, их программные средства предоставляются в том виде, в которых они представлены в настоящее время или в иной промежуток времени. Коммерческий партнер самостоятельно несет риск использования Сайта и Приложения. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО), операторы проводной и беспроводной связи, по сетям которых предоставляется доступ к Сайту и Приложению, аффилированные лица, поставщики, агенты «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) не предоставляют каких либо  гарантий в отношении Сайта и Приложения.

5.4. Обстоятельствами непреодолимой силы, и основанием освобождения от ответственности за неисполнение обязательств «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) по Договору, являться (но не ограничиваясь): возможные программно-аппаратные ошибки, как на стороне «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО), так и на стороне Пользователя, приведшие к невозможности получения Пользователем доступа к Сайту и/или Приложению.

5.5. Уступка права и требований по долгам или иным обязательствам, возникшие при исполнении Пользовательского соглашения является правом «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) по собственному усмотрению. Коммерческий партнер согласен, что «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) с случае необходимости совершить на уступку прав и перевод долга любым третьим лицам с последующим уведомлением Коммерческого партнера путем размещения информации в Приложении.

 

6.Разрешение споров

 

6.1. Все споры, разногласия и претензии, которые могут возникнуть в связи с исполнением, расторжением или признанием недействительным Договора, Стороны будут стремиться решить путем переговоров.

6.2. Сторона, у которой возникла претензия обязана направить другой Стороне в порядке, предусмотренном соответствующим пунктом Договора, или с помощью услуг почтовой связи, сообщение с указанием возникших претензий. С целью полного и всестороннего разрешения сопора, сообщение должно содержать суть предъявляемого требования и доказательства, подтверждающие требование. Предмет и основание возникшей претензии должны быть четко сформулированы в Сообщении.

6.3. Срок ответа на претензию составляет 5 (пять) рабочих дней с момента получения указанного сообщения.

6.4. В случае, если ответ на сообщение не будет получен направившей сообщение Стороной в течение срока, предусмотренного Договором, или если Стороны не придут к соглашению по возникшим претензиям и/или разногласиям, спор подлежит передаче на рассмотрение в судебном порядке.

 

  1. Изменение условий Пользовательского соглашения

 

7.1. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) вправе в одностороннем порядке изменять условия Договора.

7.2. Изменения в условия Договора вступают в силу в течение 1 дня с момента опубликования обновленной редакции Договора на Сайте, или в Приложении и направления Коммерческому партнеру новой версии Договора по уполномоченному адресу электронной почты Коммерческого партнера.

 

7.3. Коммерческий партнер обязан ознакомиться с новой версией Договора. В случае, если после внесения изменений в Договор, Пользователь продолжает использование функций Приложения и Сайта, это означает согласие Коммерческого партнера с условиями новой версии Договора. В случае, если Коммерческий партнер не согласен с условиями новой версии Договора, он обязан направить «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) сообщение в письменном виде о расторжении Договора.

 

  1. Заключительные положения

 

8.1. Настоящим Стороны Договора подтверждают, что при исполнении (дополнении, изменении, прекращении) Договора, и при ведении переписки, связанной с исполнением Договора, допускается использование аналогов собственноручной подписи Сторон. Стороны подтверждают, что все уведомления, сообщения, соглашения и документы, направляемые, подписываемые и согласованные в рамках исполнения Сторонами обязательств, возникших из Договора, подписанные аналогами собственноручной подписи Сторон, имеют юридическую силу и обязательны для исполнения Сторонами. Под аналогами собственноручной подписи понимаются уполномоченные адреса электронной почты и учетные данные к личному кабинету в Приложении и на Сайте.

8.2. Стороны признают, что считаются направленными и подписанными лично Сторонами все уведомления, сообщения, соглашения, документы и письма, направленные с использованием уполномоченных адресов электронной почты, Коммерческий партнер признает, что считаются совершенными Коммерческим партнером все действия, совершенные с использованием личного кабинета в Приложении и на Сайте (в том числе, направление уведомление, сообщений и совершение иных действий, предусмотренных функционалом Сайта и Приложения).

8.3.  Стороны согласовали, что адресами электронной почты являются:

8.3.1. для «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО): info@lusso.moscow;

8.3.2. для Коммерческого партнера: адрес электронной почты, указанный им при регистрации на Сайте или в Приложении.

8.4. Стороны обязуются обеспечивать конфиденциальность и бережное хранение сведений и информации, необходимых для доступа к уполномоченным адресам электронной почты и личному кабинету на Сайте и в Приложении. Не допускается разглашение такой информации и передачу третьим лицам. Стороны самостоятельно определяют порядок ограничения доступа к такой информации, и самостоятельно несут ответственность в связи с ненадлежащим и не бережным хранением такой информации.

8.5. Все действия и документы, совершенные и направленные по согласованным Сторонами адресам электронной почты, даже если такие действия и документы были совершены и направлены иными лицами, считаются совершенными и направленными такой  Стороной до момента получения от Стороны информации о нарушении режима конфиденциальности.

8.6. Признание судом какого-либо положения Договора недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности других положений Договора.

8.7. Во всем остальном, что не урегулировано Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.8. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Договора, понимает, принимает их, обязуется следовать им и исполнять их.

 

  1. Термины и определения

 

9.1. В настоящем пользовательском соглашении с коммерческим партнером, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:

 

«ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО)  — общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО), ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001, в лице  Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава.

 

«Агентский договор» — агентский договор, текст которого размещен в сети Интернет по адресу https://lusso.moscow/dokumenty и в Приложении.

 

«Водитель» —  дееспособное физическое лицо, допущенного к профессиональной деятельности на основании трудового или иного гражданско-правового договора заключенного с Коммерческим партнером и оказывающее транспортные услуги от лица Коммерческого партнера.

«Договор на оказание транспортных услуг» — договор на оказание транспортных услуг, заключенный между Водителем и Пользователем по форме договора, текст которого доступен по адресу в сети Интернет (Адрес) заключаемый между Коммерческим партнером и Пользователем при принятии Заявки к исполнению.

«Заявка» — оферта на заключение Договора на оказание Транспортных услуг, содержащая информацию, необходимую для оказания соответствующих Транспортных услуг..

«Коммерческий партнер» — юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, отвечающие Требованиям установленные для заключения настоящего Соглашения.

«Положение о штрафах» — установленные санкции и размеры штрафов, применяемые в случае нарушения Правил оказания транспортных услуг, со стороны Коммерческого партнера, для ознакомления текст размещен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty

«Пользователь» — физическое или юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, заключившие с «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) лицензионный договор на использование Сайта и Приложения, посредством которых Пользователи взаимодействуют с Коммерческим партнером и «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО).

«Пользовательское соглашение» — настоящее пользовательское соглашение с Коммерческим партнером.

«Правила оказания транспортных услуг» —  установленные и предъявляемые в обязательном порядке к Водителю, транспортному средству, а также к порядку оказания Транспортных услуг требования. Текст требований для ознакомления размещен по адресу в сети Интернет https://lusso.moscow/dokumenty  и в Приложении.

«Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которой предоставляется Пользователю по учетным данным (логину и паролю) и посредством которой осуществляется взаимодействие Водителя и Пользователя.

«Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу www.lusso.moscow

«Стороны» — «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) и Коммерческий партнер.

«Требования» — требования к Коммерческому партнеру, Водителю, транспортному средству, используемому для оказания транспортных услуг по Договору на оказание транспортных услуг, определенные в Приложении № 1 к Пользовательскому соглашению.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Приложение № 1 к Пользовательскому соглашению с коммерческим партнером

 

  1. Для заключения Пользовательского соглашения Коммерческий партнер должен отвечать следующим требованиям:

1.1.1 Коммерческий партнер должен зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя в соответствии с законодательством Российской Федерации.

1.1.2. Место нахождения Коммерческого партнера должно полностью соответствовать адресу, который был им указан при регистрации на Сайте.

1.1.3 Лицо, заключающее Пользовательское соглашение от имени Коммерческого партнера, должно иметь доверенность на право заключения Пользовательского соглашения.

1.1.4. Коммерческий партнер должен осуществлять деятельность в соответствии с кодом ОКВЭД 60.23 (с 2016 года 49.39) «Деятельность прочего сухопутного пассажирского транспорта», а также иметь все необходимые разрешения (лицензии) для оказания транспортных услуг по Договору на оказание транспортных услуг.

1.1.5. Коммерческий партнер не должен иметь на момент заключения соглашения открытых налоговых обязательств в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

1.1.6. Коммерческий партнер не должен находиться в процессе реорганизации, банкротства, ликвидации.

1.1.7.Коммерческий партнер не должен выступать лицом, участвующим в гражданском, арбитражном, административном и/или уголовном процессе, результатом которого может явиться риск неисполнения Коммерческим партнером обязательств по Пользовательскому соглашению и/или Договору на оказание транспортных услуг.

2.1. Для заключения Пользовательского соглашения Коммерческий партнер должен предоставить «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) следующую информацию и документы:

2.1.1. Если Коммерческий партнер зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя:

2.1.2.. Свидетельство о государственной регистрации в качестве индивидуального предпринимателя;

2.1.3.Свидетельство о постановке на налоговый учет;

2.1.4.Паспорт физического лица, зарегистрированного в качестве индивидуального предпринимателя;

2.1.5. В случае если Пользовательское соглашение заключается третьим лицом, действующим от имени индивидуального предпринимателя, необходимо представить нотариально заверенную доверенность с полномочиями на заключение Пользовательского соглашение;

2.1.6.Уведомление Ространснадзора о начале осуществления пассажирских перевозок;

2.1.7. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) вправе затребовать иные другие дополнительные документы.

2.2. Если Коммерческий партнер зарегистрирован в качестве юридического лица:

2.2.1 Свидетельство о государственной регистрации в качестве юридического лица;

2.2.2. Свидетельство о постановке на налоговый учет;

2.2.3. Устав юридического лица последней редакции;

2.2.4. Решение или протокол о назначении Генерального директора;

2.2.5. В случае если Пользовательское соглашение заключается третьим лицом, действующим от имени юридического лица, нотариально заверенную доверенность с полномочиями на заключение Пользовательского соглашение;

2.2.6. Уведомление Ространснадзора о начале осуществления пассажирских перевозок;

2.2.7. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) вправе затребовать иные другие дополнительные документы.

3.1. Водитель, регистрируемый Коммерческим партнером, должен отвечать следующим требованиям:

3.1.1. У Водителя должно быть водительское удостоверение, предоставляющее право управлять транспортным средством необходимой категории.

3.1.2. Стаж Водителя должен быть не менее 3 лет.

3.1.3. Водитель должен быть ознакомлен с Требованиями, а также правилами оказания транспортных услуг.

3.1.4. За Водителем должно быть закреплено одно транспортное средство, с использованием которого будут оказываться транспортные услуги по Договору на оказание транспортных услуг.

3.1.5. Перед началом оказания транспортных услуг по Договору на оказание транспортных услуг Водитель должен пройти медицинский осмотр.

3.1.6. Водитель должен пройти аттестацию на знание правил и стандартов оказания транспортных услуг по Договору на оказание транспортных услуг порядок аттестация устанавливается «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) самостоятельно.

4.1. в связи с регистрацией Водителя в «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) Коммерческий партнер в обязательном порядке предоставляет следующую информацию и документы:

4.1.1. Паспортные данные Водителя;

4.1.2. Водительское удостоверение Водителя;

4.1.3. Согласие на обработку персональных данных;

4.1.4. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) вправе затребовать иные другие дополнительные документы.

5.1. Транспортное средство, которое используется Коммерческим партнером при оказании услуг по Договору на оказание транспортных услуг, должно отвечать следующим требованиям:

5.1.1. Коммерческий партнер и/или Водители должны быть собственником транспортного средства, используемое для оказания транспортных услуг;

5.1.2. Транспортные средства должны быть в исправном состоянии, чистыми, в пригодном для оказания транспортных услуг;

5.1.3. Транспортное средство должно проходить мойку не менее одного раза в течение 1 календарного дня с момента принятия Заявки, а химическая чистка салона транспортного средства и/или чистка салона пылесосом должна производиться не реже 1 раза в неделю;

5.1.4. На транспортное средство должен быть полис ОСАГО.

6.1. С целью подтверждения требований, к транспортному средству, Коммерческий партнер предоставляет «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) следующие документы и информацию:

6.1.1. Свидетельство о постановке транспортного средства на учет (СТС),

6.1.2. Действующий полис ОСАГО,

6.1.3. Действующий полис ОСГОП,

6.1.4. Паспорт транспортного средства (ПТС),

6.1.5. «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) вправе затребовать иные другие дополнительные документы.

7.1. Документы и информация, предоставляются Коммерческим партнером посредством Сайта и Приложения (если допустимо) или направляет документы и информацию на адрес электронной почты «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) , а также иным способом, указанным «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО).

7.2.. В случаи необходимости «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ООО) запрашивает дополнительные необходимые документы Коммерческий партнер обязан предоставить запрашиваемые документы в срок не  превышающий 2 рабочих дня с момента получения запроса. Не предоставление документов признаются как нарушение Пользовательского соглашения со стороны Коммерческого партнера.

Правила расчетов

 

город Москва

Редакция от

 

Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001), в лице  Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава с одной стороны и лицо, акцептовавшее оферту, размещенную в сети Интернет по постоянному адресу _______________________ с другой стороны, согласовали настоящие правила расчетов о нижеследующем.

 

  1. Термины и определения

 

  • В настоящих правилах расчетов, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь нижеуказанные значения:

 

«Договор» — лицензионный договор на право использования Приложения и Сайта с пользователями физическими лицами, текст которого постоянно размещен по адресу в сети Интернет __________ или Лицензионный договор на право использования Сайта и Приложения с корпоративными клиентами, текст которого постоянно размещен по адресу в сети Интернет _______________________.

 

«Банк» — кредитная организация, осуществляющая по указанию Луссо сервисес прием и перевод денежных средств, предоставленных Пользователем с использованием Банковской карты в соответствии с Договором.

 

«Банковская карта» — платежная карта платежных систем Visa, Mastercard, American Express, информацию о которой Пользователь предоставил в Приложении.

 

«Бонусная программа» — соглашение об участии в бонусной программе, текст которого доступен по адресу в сети Интернет ____________________.

 

«Пользователь» — юридическое или физическое лицо или индивидуальный предприниматель, надлежащим образом акцептовавшие условия Договора.

 

«Правила» — настоящие правила расчетов за  Транспортные услуги оказанные Пользователю и предоставленное право использования Сайта и Приложения.

 

«Скидка» — сумма денежных средств, на которую уменьшается размер вознаграждения

Луссо сервисес по Договору в соответствии с Бонусной программой.

 

«Стороны» —Пользователь и Луссо сервисес .

 

«Сайт» — совокупность информации, текстов, графических элементов, дизайна, изображений, фото и видеоматериалов и иных результатов интеллектуальной деятельности, а также программ для ЭВМ, содержащихся в информационной системе, обеспечивающей доступность такой информации в сети Интернет по адресу _______________.

 

«Луссо сервисес» – Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» (ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001).

 

«Приложение» — программа для ЭВМ и мобильных устройств, доступ к которым предоставляется Водителю и Пользователю по учетным данным (логину и паролю) после регистрации.

Заявка

 

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют

 

  1. Общие положения

 

  • Настоящие Правила определяют порядок и размеры оплаты стоимости Транспортных услуг, оказанных Пользователю Водителем по Заявке в соответствии с Договором на оказание Транспортных услуг, и выплаты Луссо Сервисес вознаграждения за предоставление права использования Сайта и Приложения по Договору.
  • Размер денежных средств, подлежащих компенсации и выплате Луссо Сервисес , определяется Сторонами в соответствии с разделом 8 Правил.
  • Расчеты между сторонами происходят исключительно в безналичном порядке с использованием Банковской карты. Банковская карта регистрируется Пользователем в Приложении.

 

  1. Регистрация Банковской карты

 

  • Пользователь в Приложении предоставляет Луссо Сервисес следующую информацию:
    • номер Банковской карты;
    • имя владельца Банковской карты;
    • срок действия Банковской карты;
    • защитный код Банковской карты.
  • В срок, не превышающий 1 рабочего дня с момента предоставления Пользователем информации о Банковской карте, Луссо сервисес подтверждает регистрацию Банковской карты и/или сообщает Пользователю о невозможности зарегистрировать такую Банковскую карту.
  • При оформлении Заявки Пользователь должен выбрать зарегистрированную Банковскую карту, с использованием которой будет осуществляться расчет по соответствующей Заявке.
  • Пользователь при оформлении Заявки вправе предоставить Луссо Сервисес информацию, указанную в пункте 3.1 Настоящих Правил, о незарегистрированной Банковской карте, с использованием которой будут производиться расчеты по соответствующей Заявке на поездку.

 

  1. Порядок расчетов

 

  • Оплата стоимости Транспортных услуг, оказанных по Заявке в соответствии с Договором на оказание Транспортных услуг, и выплата Луссо Сервисес вознаграждения по Договору осуществляется единовременно после оказания Транспортных услуг посредством списания Банком с Банковской карты, выбранной Пользователем для осуществления расчетов при оформлении Заявки на поездку, денежных средств в размере, определенном Луссо Сервисес в соответствии с Договором.
  • После списания денежных средств с Банковской карты, указной Пользователем при оформлении Заявки, Луссо Сервисес направляет на  адрес электронной почты Пользователя, указанной при регистрации, информацию об исполненной Водителем Заявке и списанных денежных средствах, а также кассовый чек в соответствии с требованиями действующего законодательства.
  • В случае, если Пользователь зарегистрировал в Приложении несколько Банковских карт, при невозможности списания денежных средств в соответствии с пунктом 4.1 Правил с Банковской карты, указанной Пользователем для осуществления расчетов при оформлении Заявки, Луссо Сервисес вправе списать денежные средства с любой другой зарегистрированной Банковской карты по своему усмотрению.
  • Информация об оплаченных Заявках доступна Пользователю в Приложении.
  • При оформлении Пользователем Заявки, Луссо Сервисес вправе дать поручение Банку зарезервировать на Банковской карте, указанной в Приложении Пользователем для осуществления расчетов, сумму денежных средств, необходимую для оплаты Транспорных услуг. Сумма денежных средств, подлежащая резервированию, определяется Луссо Сервисес по собственному усмотрению. При расчете с Пользователем за оказанные Водителем Транспортные услуги Луссо Сервисес учитывает сумму денежных средств, зарезервированных на Банковской карте Пользователя. Луссо Сервисес возвращает Пользователю разницу между суммой зарезервированных денежных средств и стоимостью поездки путем перевода соответствующей суммы денежных средств на Банковскую карту Пользователя в случае, если соответствующая сумма денежных средств превышает стоимость оказания Транспортных услуг.
  • Пользователь вправе использовать Скидки для оплаты вознаграждения Луссо Сервисес по Договору.

 

  1. Порядок осуществления возврата денежных средств

 

  • Возврат Луссо Сервисес денежных средств, уплаченных Пользователем по Заявке на поездку, возможен в случае:
    • если Транспортные услуги по Договору на оказание Транспортных услуг были оказаны некачественно;
    • если денежные средства были списаны с Банковской карты Пользователя по неисполненной Заявке на поездку.
  • Возврат денежных средств осуществляется на Банковскую карту, зарегистрированную Пользователем в Приложении с которой были списаны денежные средства.
  • Осуществление возврата наличными денежными средствами не допускается.
  • Возврат денежных средств осуществляется по заявлению Пользователя направленному в адрес Луссо Сервисес. В Заявлении Пользователь указывает: сумма подлежащая возврату, основание для осуществление возврата денежных средств, банковская карта, на которою должен быть произведен возврат денежных средств
  • Луссо Сервисес в срок, не превышающий 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления, сообщает о решении принятом по результату рассмотрения заявления. В случае положительного решения, по дает поручение Банку на перевод денежных средств на Банковскую карту, указанную Пользователем в заявлении.
  • Осуществление возврата в соответствие с пунктом 5.1.1 Правил возможно только при условии установления факта оказания некачественных Транспортных услуг, а также предоставления Водителем соответствующей суммы денежных средств Луссо Сервисес для последующего перевода Пользователю. При этом возврат вознаграждения Луссо Сервисес по Договору не производится.
  • Осуществление возврата в соответствие с пунктом 5.1.2 Правил возможно только в случае отсутствия у Луссо Сервисес информации об исполнении Заявки на поездку, по которой были списаны денежные средства с Банковской карты Пользователя. В таком случае возврат осуществляется в полном объеме, включая вознаграждение Луссо Сервисес по Договору.

 

  1. Ответственность сторон

 

  • Регистрируя банковскую карту Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами для регистрации указанной карты в порядке, определенном разделом 3 Правил. В случае предъявлений претензий и/или требований к Луссо Сервисес в связи с нарушением Пользователем указанной гарантии, Пользователь обязуется возместить Луссо Сервисес все убытки, понесенные Луссо Сервисес для урегулирования соответствующих претензий и/или требований.

 

  1. Заключительные положения

 

  • Во всем остальном, что не урегулировано Правилами, Стороны руководствуются Договором и действующим законодательством Российской Федерации без учета его коллизионных норм.

Правила оказания транспортных услуг

город Москва

 

  1. Термины и определения

 

  • В настоящих правилах оказания транспортных услуг, если из текста прямо не вытекает иное, следующие термины будут иметь указанные ниже значения:
  • «Пассажир»  «Пользователь»— физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, которому оказываются Транспортные услуги.
  • «Пользовательское соглашение» — оферта на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу ______________
  • «Правила» — настоящие правила оказания Транспортных услуг.
  • «Транспортное средство» — транспортное средство, используемое для оказания Транспортных услуг.
  • «ЛУССО СЕРВИСЕС» — Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС» ОГРН 1187746306330, ИНН/КПП 9729265812/772901001), в лице  Генерального директора Мхитаряна Роберта Георгиевича, действующего на основании устава
  • «Водитель» — лицо, акцептовавшее оферту на заключение пользовательского соглашения с коммерческим партнером, текст которого постоянно доступен в сети Интернет по адресу https://_________________________.

 

1.2. Все остальные термины и определения, встречающиеся в тексте Договора, толкуются Сторонами в соответствии с законодательством Российской Федерации и сложившимися обычными правилами толкования соответствующих терминов.

1.3. Названия заголовков (пунктов) Договора предназначены исключительно для удобства пользования текстом Договора и буквального юридического значения не имеют.

 

  1. Общие положения

 

  • ЛУССО СЕРВИСЕС и Водитель согласовали настоящие Правила с целью оказания Пассажиру Транспортных услуг.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС должно довести до сведения Пассажиров требования, указанные в разделе 5 Правил. При этом надлежащим исполнением указанной обязанности считается размещение Правил на Сайте в открытом доступе.
  • Транспортные услуги оказывает Водитель по Договору на оказание Транспортных услуг, заключенному с Пассажиром, Пользователем. В случае несоблюдения Водителем Правил, Пассажир вправе предъявить требования к Водителю о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательств из Договора. В случае несоблюдения Пассажиром Правил, Водитель вправе предъявить к Пассажиру требования о ненадлежащем исполнении обязательств из Договора. ЛУССО СЕРВИСЕС не оказывает Транспортные услуги и не является стороной по Договору.

 

  1. Требования к Водителю

 

  • Водитель обязан выглядеть опрятно;
  • Водитель обязан придерживаться делового стиля одежды (черный или темный костюм, белая рубашка, галстук, туфли).
  • Водитель обязан соблюдать правила дорожного движения.
  • Водитель обязан знать схему движения в пределах населенного пункта или района, на территории которого оказываются Транспортные услуги.
  • Водитель обязан иметь все необходимые и надлежащим образом оформленные документы на Транспортное средство, а также документ, удостоверяющий личность, и водительское удостоверение.
  • Водитель обязан иметь работающий мобильный телефон с оплаченными услугами связи.
  • Водитель обязан своевременно сообщить ЛУССО СЕРВИСЕС о начале и завершении оказания Транспортных услуг Пассажиру.
  • Водитель обязан уточнить у Пассажира желаемый маршрут поездки. Водитель обязан следовать указаниям Пассажира.
  • Если маршрут поездки выбирается по усмотрению Водителя, то Водитель обязан выбирать наиболее короткий маршрут поездки с учетом текущей транспортной обстановки, пробок и дорожных событий.
  • Водитель обязан уточнить у Пассажира пожелания по температуре в Транспортном средстве и установить температурные настройки на соответствующий уровень.
  • Водитель обязан предоставить Транспортное средство в место и время, указанные в Заявке. Водитель не вправе отказаться от исполнения Договора на оказание Транспортных услуг и/или изменить место и время подачи Транспортного средства.
  • Водитель обязан оказывать содействие Пассажиру при посадке и высадке, в том числе, но не ограничиваясь, помогать с багажом Пассажира, открывать и закрывать дверь Транспортного средства, а также оказывать иное содействие.
  • При встрече Пассажира в аэропорту Водитель должен встречать Пассажира в здании аэропорта с табличкой с именем Пассажира, только если Пассажир не попросит об обратном.
  • Водитель обязуется не  курить в Транспортном средстве во время оказания Транспортных услуг.
  • Водитель обязан не распространять информацию о транспортных услугах, оказываемых третьими лицами, и/или услугах Водителя, оказываемых Водителем не по Договору об оказании Транспортных услугах.
  • Водитель обязан не находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС могут быть установлены дополнительные требования к Водителю при регистрации на Сайте и/или в процессе исполнения Водителем Заявок.

 

  1. Требования предъявляемые к Транспортному средству

 

  • Транспортное средство должно находиться в исправном техническом состоянии. Не допускается оказание услуг на транспортном средстве с наличием внешних повреждений.
  • Транспортное средство должно отвечать требованиям правил дорожного движения.
  • Транспортное средство должно быть чистым.
  • Салон Транспортного средства должен содержаться в чистоте и не иметь посторонних запахов.
  • В салоне Транспортного средства не должно находиться лишних предметов или личных вещей Водителя (в том числе, газет, журналов, сигарет, еды, напитков и прочего).
  • В салоне Транспортного средства не должно играть музыки, радио и/или иного музыкального сопровождения, если только Пассажир не попросит об обратном.
  • Запрещается размещение в салоне и на кузове Транспортного средства рекламы, товарных знаков, коммерческих обозначений и иных средств индивидуализации Водителя и/или третьих лиц. С предварительного согласования с ЛУССО СЕРВИСЕС допускается размещение рекламы услуг ЛУССО СЕРВИСЕС товарных знаков ЛУССО СЕРВИСЕС коммерческих обозначений ЛУССО СЕРВИСЕС и иных средств индивидуализации ЛУССО СЕРВИСЕС.
  • В Транспортном средстве всегда должен быть исправный зонт, табличка для встречи Пассажиров, а также иные предметы, необходимые для оказания Транспортных услуг.
  • ЛУССО СЕРВИСЕС могут быть установлены дополнительные требования к Транспортному средству при регистрации Водителя на Сайте и/или в процессе исполнения Водителем Заявок на поездки.

 

  1. Требования к поведению Пассажира

 

  • Пассажир обязан бережно относиться к Транспортному средству.
  • Пассажиру обязуется не курить в Транспортном средстве.
  • Пассажир обязан не мусорить в салоне Транспортного средства.
  • Пассажир обязан не загрязнять салон Транспортного средства.
  • Пассажир обязан не повреждать Транспортное средство.
  • Пассажир не должен отвлекать Водителя во время управления Транспортным средством.
  • Пассажир не должен, осуществлять действий способных, создать аварийные ситуаций в процессе оказания Транспортных услуг.
  • Пассажир обязан точно сообщать Водителю необходимый конечный и/или промежуточный адреса поездки.
  • Пассажир не вправе настаивать на нарушении Водителем правил дорожного движения

ПОЛОЖЕНИЕ О ШТРАФАХ

 

В соответствии с Пользовательским соглашением между Общество с ограниченной ответственностью «ЛУССО СЕРВИСЕС», и юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем, зарегистрированными в сети Интернет на сайте www.lusso.moscow в качестве Коммерческого партнера, и оказывающие транспортные услуги, согласовали следующие размеры штрафных неустоек:

 

 

– Выполнение Заявки в состоянии алкогольного или наркотического опьянения

 

– Использование цветографических или иных обозначений, рекламных материалов, маркеров, баннеров, световых боксов, наклеек любого характера, в т.ч. «шашечек» такси снаружи автомобиля, а так же любых рекламных и информационных материалов в салоне не относящихся к сервису LUSSO (ООО «ЛУССО СЕРВИСЕС»), равно как и название wifi сетей именем других компаний и/или сервисов

100 000 а так же расторжение Договора и отключение от системы водителя пожизненно

 

Несоблюдение стандартов обслуживания:

– несоответствие внешнему виду в одежде

– несоответствие чистоте автомобиля

– несоответствие состоянию салона и его комплектации

– невыполнение стандартов приветствия/прощания с клиентом

– невыполнение стандартов с помощью с багажом

– невыполнение стандартов по уточнению предпочтений по маршруту

– невыполнение стандартов по уточнению комфортной температуры

– невыполнение стандартов по уточнению музыкальных предпочтений

– невыполнение стандартов по информированию пассажира перед началом поездки о примерном времени до места назначения (по данным навигатора)

– невыполнение стандартов с оказанием помощи при посадке/высадки, открыванием дверей

 

 

3 000
Жалоба пассажира на недружелюбный сервис 2 000
Нарушение ПДД 5 000
Курение в салоне или менее, чем за 30 минут до выполнения Заявки 5 000
Опоздание к месту подачи более чем на 5 минут 2 000
Подача автомобиля по неправильному адресу 1 500
Отсутствие мобильной связи по причине отрицательного баланса или отсутствия заряда АКБ телефона 3 000
Отсутствие бесплатного WiFi в салоне 2 000
Неинформирование пассажира о наличие бесплатного WiFi в салоне 1 500
Другие нарушения Инструкции персональных водителей LUSSO 1 000

Принимаем популярные дебетовые и кредитные карты, а так же электронные деньги.

Наименование: ООО «ЛУССО СЕРВИСЕС»
ИНН: 9729265812
ОГРН: 1187746306330
Юр. адрес: 119602, Москва, Академика Анохина д.38 к.1 эт.1, помещение II, офис 1А

TEL: 8 800 222 44 75
E-MAIL: q@lusso.moscow